Cómo 9lives resguarda tus datos desde el primer depósito
Tu privacidad es el centro de nuestra operación. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tus retiros por SPEI o Mercado Pago, cada dato viaja cifrado...
Qué recabamos y por qué lo hacemos
Al registrarte en 9lives, solicitamos tu nombre, correo, número de teléfono y datos bancarios (para depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi). También registramos tu dirección IP, dispositivo y patrones de juego para prevenir fraude y cumplir con regulaciones donde operamos. No vendemos ni compartimos tu información con terceros publicitarios. Tus datos se almacenan en servidores seguros conforme a las leyes
aplicables en México y regiones donde 9lives opera. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Dónde dirigirse si tienes preguntas sobre tus datos
Nuestro equipo de cumplimiento y privacidad atiende consultas en español durante el horario de atención. Si necesitas revisar, actualizar o remover tu información, o si encuentras una preocupación sobre cómo usamos tus...
Cómo verificamos que tu privacidad está resguardada
Nuestro sistema de protección de datos se audita trimestralmente. Usamos estándares de cifrado AES-256, autenticación de dos factores opcional y monitoreo en tiempo real de acceso a bases de datos. Cada miembro...
Cifrado AES-256
Todos los datos en tránsito y en reposo viajan cifrados. Un tercero externo valida nuestra infraestructura cada trimestre.
Autenticación dual
Puedes activar verificación de dos factores en tu cuenta para agregar una capa extra de seguridad más allá de tu contraseña.
Monitoreo continuo
Sistemas automatizados alertan sobre accesos anómalos a datos personales. Los equipos internos monitorean transacciones sospechosas en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
Auditoría trimestral
Un auditor externo revisa nuestras prácticas de privacidad cada tres meses y certifica cumplimiento normativo en México.
Acuerdos de confidencialidad
Cada empleado de 9lives firma un documento vinculante sobre protección de datos. Violaciones resultan en despido y acciones legales.
Validación de retiros
Antes de enviar dinero a tu cuenta bancaria, verificamos que el titular coincida con tu perfil. Esto previene fraude y robos de identidad.
Cómo nuestra privacidad se compara con otros operadores
Muchos casinos en línea guardan logs de sesión indefinidamente. 9lives purga datos de navegación después de 90 días. Otros venden información a publicistas; nosotros nunca lo hacemos. Algunos...
| Purga automática | Datos de navegación se eliminan cada 90 días. Retención larga es riesgo innecesario. |
|---|---|
| Sin venta de datos | Tu información nunca se vende a terceros. Incluso publicistas de 9lives no acceden a tus hábitos. |
| Cifrado desde inicio | Depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se cifran antes de tocar nuestros servidores. |
| Exportación abierta | Descarga todos tus datos (historial, transacciones, preferencias) en JSON compatible con cualquier plataforma. |
| Movilidad de cuenta | Viaja entre regiones. Validamos identidad, no bloqueamos cuentas por ubicación. |
| Transparencia de cambios | Cualquier actualización a esta política se notifica por correo 30 días antes de entrar en vigor. |
| Derecho al olvido | Solicita la eliminación completa de tu cuenta y datos. Se ejecuta en 60 días sin argumentación. |
Componentes que definen cómo manejamos tu información
Tu privacidad en 9lives no es un checkbox legal; está tejida en cada funcionalidad. El control de datos comienza en el registro: tú eliges qué información es pública...